Ofte Stilte Spørsmål

OPPSTART

Hvordan starter vi?

• Send en oss epost på hei@klubbutikk.no eller ringer oss på tlf. 69 36 36 96 så forteller vi hvordan dere kommer i gang.

• Skriftlig Informasjon om hvordan det fungerer kan lastes ned herfra.

• Salgark og bestillingsark kan lastes ned herfra.

Må vi legge ut penger i forveien?

• Nei, når dere bestille varer har dere 20 dager fra dere mottar varene til de skal betales.

Hva vil det si å være en kontaktperson?

• Kontaktpersonen er ansvarlig for gruppens bestillinger og betaling.

• Kontaktpersonen må være over 18 år, og akseptere at en kredittsjekk kan utføres.

Hvor lang er en salgsperiode?

• Lengden på salgsperioden bestemmer dere selv. Men for de fleste lag, klubber og foreninger varer salgsperioden rundt 2 uker.

FORTJENESTE

Hvordan Tjener vi Penger?

• For hver solgte produkt får dere 100 kr fortjeneste.

Hvordan får vi utbetalt fortjenesten vår?

• Når dere mottar varer fra oss, har dere 20 dager før dere må betale fakturaen. Restbeløpet fra salget er deres fortjeneste.

BESTILLING

Hvordan bestille vi?

• Bestillingen kan sendes på epost til hei@klubbutikk.no eller ringer inn bestillingen på telefon 69363696.

• Etter at vi har mottatt deres bestilling sender vi en bekreftelse som kontaktperson må godkjenne.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelig?

• Fakturaen dere mottar betales på ordinære måte ved forfall.

FRAKT OG LEVERING

Hvordan leveres varene?

• Levering skjer med PostNord, som kan hentes ut på nærmeste post i butikk. Før pakken er klar for henting mottar du en e-post og/eller en SMS med kollinummer og informasjon om hvor du kan hente pakken din.

• Varene kan også hentes på vår adresse i Fredrikstad.

Hvor raskt får vi varene?

• Dette avhenger litt fra varegruppe til varegruppe, og leveringsadresse. Men normal leveringstid er på ca 14 arbeidsdager.

Er leveringen fraktfri?

• Ja, for alle levering som inneholder 100 eller flere produkter betaler dere ingenting for frakten.

Kan vi bestemme hvilken dag og tid for levering?

• Ja, dere kan bestemme ønsket leveringsdag. Forsendelsen blir da levert til nærmeste Post i butikk før ønsket leveringsdag og dere kan deretter hente ut pakken på den dagen som passer best. Ta kontakt så avtaler vi hvordan dette best kan gjøres. Kontaktinformasjon finner du her.

Får vi beskjed når varene er på vei til oss?

• Når leveransen går fra vårt lager får kontaktpersonen en epost med sendingsnummer. På den måten er det mulig å følge leveringen hele veien.

Hva gjør jeg om leveransen ikke stemmer?

• Det er viktig at dere kontrollerer de mottatte varene, umiddelbart etter mottak, opp mot bestillingslisten. Hvis den ikke stemmer så ta kontakt. Kontakt oss på 69363696 eller send oss en epost til hei@klubbutikk.no.

HVORDAN SELGER VI?

Hvor er det best å selge produktene?

• Selv om det finnes utallige muligheter, starter de fleste med å selge til sin nærmeste familien. Deretter til venner og naboer ved å vise fram produktene på salgsarket, eller annonsere via sosiale medier som Facebook, Twitter og Instagram. Noen tar også med produktene på arbeidsplassen sin, eller til sine foreldres arbeidsplass.

Hvordan selger jeg produktene?

• Det er lurt å ha noen gode salgsargumenter på lur når produktene skal presenteres. På produktarket (som du kan laste ned herfra) finnes litt produktinformasjon som kan brukes. Men her er noen argumenter som kanskje er enda bedre:

1. De som handler støtter din klasse, klubb eller forening gjennom sitt kjøp

2. Fortell gjerne om målet med salget, f eks en skoletur, en cup eller treningsleir

3. Produktene er markedsledende og kjent fra butikk, uten at de koster noe mer

4. Kjøperen får produktet levert direkte på døren

FLERE SPØRSMÅL?

Om du ikke finner svaret du leter etter her så ser vi frem mot å høre fra deg. Inge spørsmål er for dumme! Kontaktinformasjon finner du her.